铜陵市家政服务中心位于铜陵市铜官山区北京中路461号，是铜陵市第一家区级社区服务中心。中心自成立以来，紧扣社区便民服务这条主线，以方便居民生活、满足大众需求为立足点，开展各种便民利民服务，提升了全区社区服务业的总体水平。目前，中心已发展成为集家政服务网络平台、便民服务信息平台、政务总机、居家养老信息服务中心四大职能于一体的综合性服务中心，荣获省民政系统“文明窗口单位”、“行风建设示范试点单位”、市“服务业十佳企业”、市“青年文明号”、市“巾帼文明岗”等称号。 “2881890” 热线服务中心于2006年6月开通，是安徽省第一家热线服务中心。热线服务中心以打造“一刻钟生活服务圈”为目标，着力培育壮大社区服务产业。中心服务内容有16大类、170余项，服务时间为早上七点到晚上七点，形成了登记、派单、统计、回访、监督的规范化工作流程，已拥有2881890月报和铜官山区社区服务网(www.2881890.com.cn)两大宣传载体。对于市民的服务类求助，中心接线人员按属地就近原因，将市民的需求信息告知加盟服务商，要求其及时提供上门服务。对政务类求助，中心接线人员根据市民所反映的内容联系政府相关职能部门，部门受理案件后，三个工作日内将处理结果反馈给网络中心，由中心将处理结果答复市民。经统计分析，1890办结率100%，市民满意率98.85%，得到社会各界的高度评价。 今后，我们将牢固树立为民服务的意识，立足于办好普通人的普通事，解决生活难题，提供日常帮助，脚踏实地地向社会奉献爱心，为政府分忧，为百姓解难，引领社区居民走向崭新的优质生活，建设社区服务的第一品牌。 我们的服务宗旨：困有所助 难有所帮 需有所应 我们的服务理念：服务从心开始 沟通一拨就灵 我们的服务目标：打造“一刻钟生活服务圈”，培育壮大社区服务产业
